1、邮箱打不开的原因有很多种，可能是病毒原因造成邮箱打不开，也可能是程序的原因造成邮箱打不开，还有就是邮箱自身的原因导致邮箱打不开，那么我们就来分析一下邮箱打不开的问题，邮箱打不开的原因与我们的服务器，您的网络状态，浏览器设置及输入的登录信息等都有关系，这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。

【资料图】

2、烦请您先做一下如下操作，请先检查一下您的网络状态，然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。

3、以下是调整浏览器的方法： IE6 到“隐私”标签，调整为系统默认级别，然后选择“安全”标签，点击默认级别。

4、重启浏览器之后，就可以正常登陆。

5、 IE6以下版本 到“安全”标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。

6、并且将安全级别调整为中级。

7、 如果依然不能正常登陆，请将 浏览器－工具－internet选项－常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍，重启浏览器之后，再测试。

8、还有就是病毒的原因1.浏览器组件遭到恶意插件破坏，导致正常上网受影响2.DNS设置错误，导致无法正常打开邮箱网页3.木马病毒感染浏览器组件，篡改了浏览器的相关设置 4.浏览器cookies信息丢失，不能正常访问雅虎邮箱。

9、 5.浏览器安全设置被修改，导致不能正常使用浏览器登录雅虎邮箱解决方法： 第一步：确认电脑是否存在恶意插件和木马病毒，使用快速查杀功能并修复系统文件。

10、 第二步：检查控制面板->网络与internet连接，在本地连接属性里查看DNS是否为自动获取或者是网管指定的IP地址，如果发现不对，就请还原为自动获取，或者尝试使用google提供的免费dns服务器，IP为8.8.8.8 第三步：使用金山毒霸系统清理功能，将浏览器存在的历史记录和垃圾文件彻底清空按照我的方法操作解决问题，不行再问我。

11、清理下电脑垃圾试试。

12、 还有网页历史记录浏览器在下载一回。

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